IMPLEMENTA EL SIAPA MODERNIZACIÓN DEL PADRÓN Y SISTEMAS DE COBRANZA

Ante la presentación de resultados al Congreso del Estado de Jalisco, de las dos auditorías externas aplicadas al Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA), el organismo informa que desarrolla estrategias de recaudación y disminución de la cartera vencida para obtener recursos que le permitan mejorar el funcionamiento. Actualmente se realizan acciones para garantizar la supervivencia del Sistema, como sustitución paulatina de infraestructura obsoleta, combate a morosos, depuración de licitaciones y revisión de la plantilla; así como otras que fueron atendidas previamente por el organismo. Una de las acciones principales, y cuya ejecución derivaría en la obtención de más recursos para “mejorar la eficiencia operativa y administrativa”, es la actualización del padrón de usuarios. “El padrón de usuarios no ha sido actualizado de manera integral desde hace aproximadamente 10 años, lo que genera un riesgo significativo de facturación incorrecta, al no reflejar oportunamente altas, bajas o modificaciones en los servicios, lo cual puede derivar en inconformidades y resistencia al pago por parte de los usuarios”, apuntan las auditorías.   Para depurar el padrón las auditorías proponen utilizar la tecnología, para levantar un censo confiable de los usuarios que tiene el organismo como drones, georreferenciación, fotografías, y llevar a cabo trabajo de campo para actualizar el inventario de medidores y cruzar datos con información catastral. El objetivo es detectar casas no registradas, terrenos baldíos o comercios que pudieran estar registrados como domicilios particulares y así corregir la clasificación. Es importante destacar que, al tener detectados los rezagos en la cobranza y su consiguiente afectación a la liquidez del organismo, el SIAPA trabaja desde el año pasado en la atención de dicho tema, cuando inició un proceso de actualización del padrón de usuarios apoyándose en el uso de las tecnologías antes citadas, lo que abre la posibilidad a que todas las personas usuarias se regularicen. Como parte de dichas acciones, en agosto de 2025, se implementó una prueba piloto en 560 domicilios de la zona norte de Zapopan, cuyos resultados han permitido afinar la metodología, los procesos y alcances ante la gradual aplicación en el resto del Área Metropolitana de Guadalajara. Otras de las conclusiones a las que llegaron las firmas Vázquez Nava y ORD Consultores, son “la grave crisis de infraestructura (tuberías viejas, fugas) y financiera (baja facturación, personal insuficiente para la lectura de medidores), lo que genera un riesgo de desabasto, calidad del agua, pérdidas económicas y descontento ciudadano”, así como la falta de lecturistas.

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